Coaching (21): การสร้างบรรยากาศการสอนงาน ตอนที่ 8
เราได้ทราบถึงลักษณะทั่วไปของคนสี่ประเภท ข้อดีและข้อด้อย พฤติกรรมทดแทน และวิธีรับมือกับพฤติกรรมทดแทนแล้วนะครับ แต่ทั้งหมดที่กล่าวมา ผมพูดในมุมของคนที่เรามีปฏิสัมพันธ์ด้วย เราลองหันมามองในมุมกลับกันบ้าง เราอาจจะเป็น Analytical, Driver, Amiable หรือ Expressive เราก็มีด้านดีและส่วนที่ควรปรับปรุงเช่นกัน ถ้าเราจะทำให้การทำงานของเราร่วมกับคนอื่นมีประสิทธิภาพขึ้น เราควรจะปรับตัวอย่างไร
ถ้าคุณเป็น Analytical ถ้าคุณอยากจะทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดีขึ้น ประการแรก คุณอาจจะต้องกล้าเสี่ยงบ้าง ตัดสินใจกระทำในสภาวะที่ยังไม่มีข้อมูลครบถ้วนหรือทางออกที่ดีที่สุด บ่อยครั้งที่การหาข้อมูลเพื่อประเมินผลดีผลเสีย หรือ หาทางออกที่สมบูรณ์ที่สุด มันไม่สอดคล้องกับเวลาที่มี เอาเป็นว่า “สมบูรณ์ที่สุดเท่าที่เวลามี” ก็ถือว่าใช้ได้ เพราะถ้าเรายังประวิงเวลาไม่ตัดสินใจทำอะไรสักที เรากำลังสร้างความรำคาญหรือปัญหาให้กับคนที่เราทำงานร่วมอยู่ก็ได้ ประการที่สอง เพื่อทำให้คุณไม่ถูกมองว่าเป็นเครื่องจักร (หุ่นยนต์) ที่ทำอะไรตามโปรแกรมที่มีอยู่ (ทำตามกฏเกณฑ์ ระเบียบวิธีปฏิบัติ) คุณอาจจะต้องทำอะไรตามสัญชาตญาณบ้าง (ในเวลาที่เหมาะสม)
พวก Driver ต้องเพิ่มเรื่องความอดทน (Patient) อดทนที่จะฟังคนอื่น (ที่ช้ากว่าเรา ความคิดเห็นที่ต่างจากเรา) อดทนที่จะทำงานร่วมกับคนอื่น (จะเกิด synergy) ฝึกการมองปัญหารอบด้านก่อนการตัดสินใจ ให้เพื่อนร่วมงานมีส่วนร่วมในการนำหรือการตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาบ้าง
สำหรับพวก Amiable ลองปรับตัวโดยการคิดหรือทำอะไรให้แตกต่างจากเดิมบ้าง ไม่ต้องกลัวหรอกครับว่า คนอื่นจะไม่ยอมรับ คุณเป็นคนที่ให้การสนับสนุนคนอื่นอยู่ตลอดเวลา พอถึงตาคุณบ้าง จะไม่มีใครสนับสนุนคุณบ้างเลยหรือ การคิดรอบคอบเป็นสิ่งที่ดี แต่การซื้อเวลาโดยการไม่ตัดสินใจ จะทำให้เพื่อนร่วมงานของคุณทำงานลำบากขึ้น ดังนั้น คุณควรคำนึงถึงเวลาของคนอื่นด้วย นอกจากนี้ คุณควรพูดหรือแสดงความคิดเห็นของคุณออกมาบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเห็นคิดที่แตกต่าง มีคนอยากฟังอยู่นะครับ ประการสุดท้ายก็คือ เลิกกับการทำอะไรที่กล้า ๆ กลัว ๆ จงกล้าตัดสินใจกระทำ
กลุ่มสุดท้ายคือ Expressive เนื่องจากคุณเป็นคนที่กระตือรือร้นมาก ความกระตือรือร้นในทุกเรื่องของคุณอาจจะสร้างความลำบากใจให้กับผู้คนรอบข้างได้ คุณอาจจะต้องลดความแรงเรื่องนี้ลงบ้าง ฝึกฝนการเป็นผู้ฟังที่ดี ยอมรับฟังความคิดเห็น แรงบันดาลใจ ความฝัน และการตัดสินใจของคนอื่น ส่วนตัวคุณเองก็เพ่ิมข้อเท็จจริงเข้ามาในกระบวนการตัดสินใจของคุณ ไม่่ใช้แต่ความรู้สึกหรือสัญชาตญาณของคุณเท่านั้น และส่ิงที่สำคัญคือ ปรับปรุงการบริหารจัดการเวลาของคุณให้มีประสิทธิภาพขึ้น เพราะคุณเป็นเจ้าแห่งความคิด เมื่อมีไอเดียใหม่ผุดขึ้นมา โปรเจคเก่าก็มักจะถูกเลิกกลางคัน คุณคงทำเช่นนี้ไม่ได้ถ้าคุณต้องทำงานร่วมกับคนอื่น เพราะคุณอาจจะดูเป็นคนจับจดที่ทำอะไรไม่สำเร็จสักอย่างก็เป็นได้
ถ้าคุณเป็น Analytical ถ้าคุณอยากจะทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดีขึ้น ประการแรก คุณอาจจะต้องกล้าเสี่ยงบ้าง ตัดสินใจกระทำในสภาวะที่ยังไม่มีข้อมูลครบถ้วนหรือทางออกที่ดีที่สุด บ่อยครั้งที่การหาข้อมูลเพื่อประเมินผลดีผลเสีย หรือ หาทางออกที่สมบูรณ์ที่สุด มันไม่สอดคล้องกับเวลาที่มี เอาเป็นว่า “สมบูรณ์ที่สุดเท่าที่เวลามี” ก็ถือว่าใช้ได้ เพราะถ้าเรายังประวิงเวลาไม่ตัดสินใจทำอะไรสักที เรากำลังสร้างความรำคาญหรือปัญหาให้กับคนที่เราทำงานร่วมอยู่ก็ได้ ประการที่สอง เพื่อทำให้คุณไม่ถูกมองว่าเป็นเครื่องจักร (หุ่นยนต์) ที่ทำอะไรตามโปรแกรมที่มีอยู่ (ทำตามกฏเกณฑ์ ระเบียบวิธีปฏิบัติ) คุณอาจจะต้องทำอะไรตามสัญชาตญาณบ้าง (ในเวลาที่เหมาะสม)
พวก Driver ต้องเพิ่มเรื่องความอดทน (Patient) อดทนที่จะฟังคนอื่น (ที่ช้ากว่าเรา ความคิดเห็นที่ต่างจากเรา) อดทนที่จะทำงานร่วมกับคนอื่น (จะเกิด synergy) ฝึกการมองปัญหารอบด้านก่อนการตัดสินใจ ให้เพื่อนร่วมงานมีส่วนร่วมในการนำหรือการตัดสินใจในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาบ้าง
สำหรับพวก Amiable ลองปรับตัวโดยการคิดหรือทำอะไรให้แตกต่างจากเดิมบ้าง ไม่ต้องกลัวหรอกครับว่า คนอื่นจะไม่ยอมรับ คุณเป็นคนที่ให้การสนับสนุนคนอื่นอยู่ตลอดเวลา พอถึงตาคุณบ้าง จะไม่มีใครสนับสนุนคุณบ้างเลยหรือ การคิดรอบคอบเป็นสิ่งที่ดี แต่การซื้อเวลาโดยการไม่ตัดสินใจ จะทำให้เพื่อนร่วมงานของคุณทำงานลำบากขึ้น ดังนั้น คุณควรคำนึงถึงเวลาของคนอื่นด้วย นอกจากนี้ คุณควรพูดหรือแสดงความคิดเห็นของคุณออกมาบ้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งความเห็นคิดที่แตกต่าง มีคนอยากฟังอยู่นะครับ ประการสุดท้ายก็คือ เลิกกับการทำอะไรที่กล้า ๆ กลัว ๆ จงกล้าตัดสินใจกระทำ
กลุ่มสุดท้ายคือ Expressive เนื่องจากคุณเป็นคนที่กระตือรือร้นมาก ความกระตือรือร้นในทุกเรื่องของคุณอาจจะสร้างความลำบากใจให้กับผู้คนรอบข้างได้ คุณอาจจะต้องลดความแรงเรื่องนี้ลงบ้าง ฝึกฝนการเป็นผู้ฟังที่ดี ยอมรับฟังความคิดเห็น แรงบันดาลใจ ความฝัน และการตัดสินใจของคนอื่น ส่วนตัวคุณเองก็เพ่ิมข้อเท็จจริงเข้ามาในกระบวนการตัดสินใจของคุณ ไม่่ใช้แต่ความรู้สึกหรือสัญชาตญาณของคุณเท่านั้น และส่ิงที่สำคัญคือ ปรับปรุงการบริหารจัดการเวลาของคุณให้มีประสิทธิภาพขึ้น เพราะคุณเป็นเจ้าแห่งความคิด เมื่อมีไอเดียใหม่ผุดขึ้นมา โปรเจคเก่าก็มักจะถูกเลิกกลางคัน คุณคงทำเช่นนี้ไม่ได้ถ้าคุณต้องทำงานร่วมกับคนอื่น เพราะคุณอาจจะดูเป็นคนจับจดที่ทำอะไรไม่สำเร็จสักอย่างก็เป็นได้
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น