Coaching (18) การสร้างบรรยากาศการสอนงาน ตอนที่ 5
เมื่อตอนที่แล้วผมได้กล่าวถึงข้อดีและข้อเสียของคนแต่ละประเภทว่า คนแต่ละแบบต่างก็มีจุดเด่นในตัวเอง แต่ถ้าใช้พฤติกรรมเหล่านั้นมากเกินไป (Overuse) ข้อดีดังกล่าวก็จะกลายเป็นข้อเสียทันที ในตอนนี้ผมจะขออธิบายเข้าไปถึงแรงผลักดันภายในหรือแรงจูงใจที่สำคัญ (Personal motivator) ที่ทำให้พวกเขาแสดงพฤติกรรมดังกล่าวนั้นออกมา
พวก Analyticals ต้องการได้ความยอมรับนับถือ (Respect) ในสิ่งที่พวกเขาเชี่ยวชาญผ่านการตัดสินใจที่ถูกต้อง ดังนั้น พวกเขาจึงให้ความสำคัญกับข้อเท็จจริง คุณภาพของข้อมูล รายละเอียดปลีกย่อยต่าง ๆ เพราะความถูกต้องเที่ยงตรง (Accuracy) จะทำให้พวกเขาได้รับการยอมรับนับถือในเชิงความเชี่ยวชาญ (Expertise)
อำนาจ (Power) เป็นแรงจูงใจของพวก Drivers ครับ ผลักดันให้พวกเขาแสดงพฤติกรรมต่าง ๆ ออกมาในรูปของการควบคุม (Control) ไม่ว่าจะเป็นการควบคุมคนอื่น (control over others) หรือ การควบคุมสิ่งต่าง ๆ ของตัวพวกเขาเองได้ (control over self) จึงไม่แปลกที่พวกเขาชอบที่จะมีทางเลือกที่ตัดสินใจได้ด้วยตัวพวกเขาเอง มากกว่าทางเลือกที่ดีที่สุดที่คนอื่นจัดให้ พวกเขาจะให้ความสำคัญกับการได้รับอำนาจในการจัดการ ดำเนินการ ควบคุม หรือรับผิดชอบในผู้คนหรือสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง (Authority)
ส่วนพวก Amiables ต้องการการยอมรับจากคนอื่น (Approval) ในการกระทำหรือสิ่งที่เขาตัดสินใจ จึงไม่แปลกที่คุณจะเห็นคนพวกนี้ไม่ยอมทำหรือตัดสินใจอะไรใหม่ ๆ หรือแตกต่างไปจากสิ่งที่เคยได้รับการยอมรับมาในอดีต เพราะพวกเขาจะให้ความสำคัญกับการยอมรับของกลุ่มหรือสิ่งที่ก่อให้เกิดประโยชน์ทางบวกกับผู้อื่นนั่นเอง
การยอมรับยกย่อง (Recognition) เป็นแรงจูงใจของพวก Expressives ครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นความสามารถที่ทำให้พวกเขาดูแตกต่างจากคนทั่วไป เป็นความสามารถที่ทำให้พวกเขาดูโดดเด่นเหนือกว่าผู้อื่น พวกเขาจะให้ความสำคัญกับความสำเร็จที่มาจากการได้รับการยอมรับในความสามารถดังกล่าวจากคนอื่นครับ
ขอย้ำว่า ถ้า Recognition เป็นแรงจูงใจหลักของ Expressives ก็ไม่ได้หมายความว่า คนกลุ่มอื่นจะไม่ต้องการการยอมรับยกย่อง หรือ Expressives ไม่ต้องการ Power เป็นต้น คนทั้งสี่ประเภทต่างก็ต้องการ Respect – Power – Approval – Recognition ด้วยกันทั้งนั้น เพียงแต่สิ่งที่กล่าวถึงในบทนี้่คือแรงจูงใจหลักครับ
ในตอนหน้าเราจะได้รู้ว่าเมื่อแรงจูงใจหรือความต้องการหลักของพวกเขาไม่ได้รับการตอบสนอง คนแต่ละประเภทจะแสดงพฤติกรรมอะไรออกมา พบกันในสัปดาห์หน้าครับ
พวก Analyticals ต้องการได้ความยอมรับนับถือ (Respect) ในสิ่งที่พวกเขาเชี่ยวชาญผ่านการตัดสินใจที่ถูกต้อง ดังนั้น พวกเขาจึงให้ความสำคัญกับข้อเท็จจริง คุณภาพของข้อมูล รายละเอียดปลีกย่อยต่าง ๆ เพราะความถูกต้องเที่ยงตรง (Accuracy) จะทำให้พวกเขาได้รับการยอมรับนับถือในเชิงความเชี่ยวชาญ (Expertise)
อำนาจ (Power) เป็นแรงจูงใจของพวก Drivers ครับ ผลักดันให้พวกเขาแสดงพฤติกรรมต่าง ๆ ออกมาในรูปของการควบคุม (Control) ไม่ว่าจะเป็นการควบคุมคนอื่น (control over others) หรือ การควบคุมสิ่งต่าง ๆ ของตัวพวกเขาเองได้ (control over self) จึงไม่แปลกที่พวกเขาชอบที่จะมีทางเลือกที่ตัดสินใจได้ด้วยตัวพวกเขาเอง มากกว่าทางเลือกที่ดีที่สุดที่คนอื่นจัดให้ พวกเขาจะให้ความสำคัญกับการได้รับอำนาจในการจัดการ ดำเนินการ ควบคุม หรือรับผิดชอบในผู้คนหรือสถานการณ์ที่เกี่ยวข้อง (Authority)
ส่วนพวก Amiables ต้องการการยอมรับจากคนอื่น (Approval) ในการกระทำหรือสิ่งที่เขาตัดสินใจ จึงไม่แปลกที่คุณจะเห็นคนพวกนี้ไม่ยอมทำหรือตัดสินใจอะไรใหม่ ๆ หรือแตกต่างไปจากสิ่งที่เคยได้รับการยอมรับมาในอดีต เพราะพวกเขาจะให้ความสำคัญกับการยอมรับของกลุ่มหรือสิ่งที่ก่อให้เกิดประโยชน์ทางบวกกับผู้อื่นนั่นเอง
การยอมรับยกย่อง (Recognition) เป็นแรงจูงใจของพวก Expressives ครับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเป็นความสามารถที่ทำให้พวกเขาดูแตกต่างจากคนทั่วไป เป็นความสามารถที่ทำให้พวกเขาดูโดดเด่นเหนือกว่าผู้อื่น พวกเขาจะให้ความสำคัญกับความสำเร็จที่มาจากการได้รับการยอมรับในความสามารถดังกล่าวจากคนอื่นครับ
ขอย้ำว่า ถ้า Recognition เป็นแรงจูงใจหลักของ Expressives ก็ไม่ได้หมายความว่า คนกลุ่มอื่นจะไม่ต้องการการยอมรับยกย่อง หรือ Expressives ไม่ต้องการ Power เป็นต้น คนทั้งสี่ประเภทต่างก็ต้องการ Respect – Power – Approval – Recognition ด้วยกันทั้งนั้น เพียงแต่สิ่งที่กล่าวถึงในบทนี้่คือแรงจูงใจหลักครับ
ในตอนหน้าเราจะได้รู้ว่าเมื่อแรงจูงใจหรือความต้องการหลักของพวกเขาไม่ได้รับการตอบสนอง คนแต่ละประเภทจะแสดงพฤติกรรมอะไรออกมา พบกันในสัปดาห์หน้าครับ
ความคิดเห็น
แสดงความคิดเห็น